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효율적이고 신뢰할 수 있는 교통의 초석인 국철(National Railway)은 귀하의 일상 통근을 혁신하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 시간 엄수, 편안함, 고객 만족에 초점을 맞춘 National Railway는 고급 일정 관리, 실시간 업데이트, 넓은 객차를 제공하여 원활한 여행 경험을 보장합니다. 지역 여행자와 장거리 여행자 모두에게 서비스를 제공하는 National Railway는 지역 사회를 연결하고 수백만 명의 여행을 향상하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 출퇴근을 하든, 크로스컨트리 모험을 시작하든, National Railway는 귀하의 필요를 최우선으로 생각하는 신뢰할 수 있고 편안한 서비스를 제공합니다. 스트레스 없는 여행을 위해 National Railway를 선호하는 선택으로 선택한 수많은 만족스러운 승객들과 함께 하세요.
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매일의 통근을 견딜 수 없게 만드는 계속되는 열차 지연과 과밀한 객차 때문에 좌절하고 계십니까? 이러한 문제는 일상생활을 심각하게 방해하고 불필요한 스트레스를 유발할 수 있습니다.
저는 여러분의 입장에서 똑같이 신뢰할 수 없는 기차 서비스를 다루고 매일 좌절감을 느끼고 있습니다. 나는 이러한 문제가 귀하의 삶과 마음의 평화에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해합니다.
시간 엄수와 편안함을 최우선으로 생각하는 서비스인 National Railway SR을 통해 안도감을 느꼈습니다. 고급 일정 관리, 실시간 업데이트, 넓은 객차를 갖춘 National Railway SR은 저의 통근 경험을 변화시켰습니다.
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SRT 앱 한눈에 어플 이용안내를 하겠습니다.
구글 플레이스토어, 애플 앱 스토어에서도 검색하여 설치 가능합니다.
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SRT 앱은 수서고속철도 SRT의 승차권 예약·발매 어플입니다.
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* 주요기능
1. 승차권 예발매 : 열차 출도착 시간, 잔여석 조회, 승차권 예약 및 결제, 발권
2. 승차권 확인 : 발권된 승차권과 예매내역, 이전 구매이력 조회, 승차권 반환 및 타 회원에게 승차권 선물 기능
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3. 정기권 및 회수권
4. 지도형 출·도착역 선택 : 내 눈으로 노선도 확인하고, 더욱 손쉬운 예약 가능
5. 승차권 간편 확인 : 열차 탑승 시간이 가까워지면 자동으로 승차권 확인 메시지 발송
6. 승무원 호출 서비스 제공
7. 열차 출·도착 알리미 서비스 제공
8. 한국철도공사(코레일) 열차와의 상호교차 승차권 발매 기능 제공
9. SNS 계정으로 로그인
FAQ (자주 묻는 질문)
질문 1 임산부, 다자녀 등 할인승차권을 구매했는데 할인적용이 안 되는 가요?
답 1 임산부, 다자녀, 청소년할인 등 할인상품 구매를 위해서는 할인승차권 예매 메뉴를 통해 승차권을 구입하셔야 합니다. 어플 또는 홈페이지에서 일반승차권이 아닌 할인승차권 조회 페이지를 통해 승차권을 구입해 주시기 바랍니다. 또한 임산부, 다자녀, 청소년할인 등 할인상품은 최저운임(7,500원) 이하로 할인되지 않습니다.
이에 단구 간 예매 시 정상할인이 적용되더라도 실제 결제금액은 할인적용이 되지 않을 수 있습니다.
질문 2 청소년할인 신청을 했었는데, 할인도 안되고 신청도 안되네요?답 2 청소년할인 신청 및 승인 후 장기간 미사용으로 인한 휴면회원 전환 시, 기존 승인되었던 내역이 초기화되어 신청상태로 전환됩니다. 만약 기존에 청소년할인 승인이 되었다가 현재 할인적용이 안되고 신청도 불가할 경우,
고객센터(1800-1472) 또는 고객의 소리를 통해 휴면전환 사유를 말씀해 주시면 재승인을 도와드리겠습니다.
질문 3 보낸 선물이 받는 사람에게 도착하지 않았는데 어떻게 하면 되는지요?답 3 비회원에게 승차권을 선물할 경우 받는 사람의 전화번호를 입력하여 진행되고 있습니다.
선물하기 받는 사람의 전화번호를 잘못 입력할 경우, 받는 사람에게 정상적으로 승차권이 전달되지 않을 수 있습니다. 잘못 보낸 선물하기로 인해 이용하지 못한 승차권의 반환 등은 어려울 수 있으니, 선물하기를 보내기 전 반드시 입력한 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 받는 사람에게 정상적으로 선물하기 승차권이 전달되지 않았다면, 고객센터(1800-1472), 고객의 소리 또는 역 창구에 문의하시기 바랍니다.
(받는 분 정보가 잘못 입력된 경우, 선물 보낸 사람의 회원번호나 연락처 등의 정보 제공 시 선물하기 내역 조회가 더욱 원활할 수 있으니 이 점 참고 부탁 드립니다.)
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